La Transparencia

NUESTRO VALOR PRINCIPAL

En Estamina, la transparencia es nuestro valor principal.

Uno de nuestros objetivos más importantes es saber trasladar este valor tan preciado y tan manipulado a veces.

Ser transparente, para nosotros, es facilitar al cliente los datos que nos requiera (todos sin excepción), para comprobar lecturas, costes, lo que necesite se lo remitiremos para que vea que no tenemos nada que esconder.

Ser transparente significa cumplir sí o sí las condiciones contractuales pactadas, nos ha pasado,  que tenemos clientes a los que le hemos remitido por error, un precio muy por debajo de mercado, y ese ha sido el precio que ha figurado en sus facturas finalmente; aunque procuramos que eso no ocurra muy a menudo…

Ser transparente es exponer las previsiones y hacer un seguimiento; nosotros no tenemos prisa en que seas cliente hoy, queremos clientes para los próximos 20 años, si quieres probarnos, para nosotros será un placer hacerte un plan de compras y un seguimiento para que veas que funcionamos tal y como decimos.

Ser transparente es que nuestras facturas energéticas incluyan todos los costes de forma clara e inequívoca para que cualquiera pueda auditar la factura sin tener que hacer un máster.